第七章 走近上海贝诺口腔门诊部 《读懂牙齿的秘密》治牙亲历记

当时间跨入2025年元旦，我的牙痛已折磨得我不知所措，难道我的牙痛仅仅是牙龈萎缩造成的吗？我已查阅了很多关于牙龈萎缩的信息资料，对牙痛的原因或多或少地知晓一些。我开始怀疑原先为我诊视的那个牙诊所的诊断结论。 牙痛迫使我重新去找一个有点规模的牙科诊所进行一次会诊。 我选择了居家附近的上海贝诺口腔门诊部。地址为祝桥镇百熙路368弄26－29号。 那是2025年的1月2日。时间处于新年元旦。 这个贝诺口腔门诊部属于瑞拜尔斯齿科连锁机构。瑞拜尔斯齿科连锁又隶属瑞尔集团。 瑞尔集团创立于1999年，是国内领先的民营口腔医疗服务集团。公司通过布局互补品牌瑞尔齿科和瑞泰口腔来提供差异化定价。截至2023年3 月31日，公司在中国15个城市拥有114家口腔诊所及9家医院，在过往十年中已服务患者约940万人次。 公司人才发展框架完备，忠诚客户复诊率高。公司目前已储备牙医914名，其中46.4%的全职牙医拥有硕士或以上学位，平均拥有11.2年的行业经验。公司培养体系完备，且优质医生留存率高。 公司完备的激励体系、广大的医疗平台、积极的文化及广阔的就业机会是留医的重要因素。得益于高水平医护资源和高质量服务，公司单名牙医创收在业内保持较高水平。截至2023年3月31日，公司全职牙医的平均业绩为161万元/年。 中国民营口腔医疗服务市场规模持续扩大，集采促进渗透率快速提升。中国民营口腔医疗服务市场在消费升级和政策的推动下，展现出迅速增长的态势。其中，高附加值服务市场如口腔种植及正畸服务等快速发展。种植体集采政策规范口腔种植行业的发展，有效降低耗材价格，有望促进市场快速放量，提高渗透率。中国民营口腔医疗市场呈现区域化和分散的竞争局面，全国性连锁口腔医疗机构发展空间较大。 瑞尔集团作为全国连锁口腔医疗机构，以其先进的战略和全国覆盖的优势，在未来市场中具有较强竞争力。公司制定双品牌战略，利用品牌互补和价格差异化提高市占率。 其中，瑞泰品牌以自建+收购模式在全国范围内高效连锁扩张，成功打开第二成长曲线。此外，公司“成熟”阶段的门店数量占比逐年增高，促进业务和财务双增，未来有望稳健发展。 公司通过提高服务质量，增加用户粘性，减少销售费用，有助于降本增效。业务遍及全国，基于标准化运营+强大数字化系统迅速扩张。目前，公司在中国15个主要一、二线城市运营123家医院及诊所，业务遍及全国。 通过标准化运营程序和系统及数字基础设施支持，分散的诊所在业务运营的各个方面均得到支持：医生的诊疗经验数字化，进行精准治疗，降低培养成本；工作服务流程数字化，进行个性化服务；运用数字化技术设 备，如3D打印；打通数字化管理系统，整合并可视化信息，进行业务精 细化管理等。数字化不仅能赋能口腔医疗服务全流程，还能结合供应链、 医生培养体系，打造FRIDAY共享服务平台，赋能口腔行业管理升级。 此外，公司布局儿童颜面管理，关注儿童早期矫治市场，致力于为客户提供 一站式、专业、高品质的覆盖全生命周期的口腔医疗服务，有望进一步奠定其行业领先地位。 2024年5月，我曾经在上海贝诺口腔门诊部拔过一次牙，效果不错。 由于贝诺口腔门诊部给我留下了不错的印象，这次我就选定了这个诊所去治牙。 热情的医生和护理人员对我的牙位进行了拍片会诊。从片子上观察，我的牙痛原因不仅仅是牙龈萎缩造成的，不少牙齿都出现了病理现象，有的牙齿已蛀了，有的需补牙，甚至拔牙。原因找到了，接着就是签约《种植治疗计划确认书》。 项月名称：牙位 磨牙拔除2颗 单价收费300.00（合计600.00） 磨牙拔除3颗 单价收费200.00 3M P6U树脂2颗单价收费400.00（合计800.00） 前唐牙根管治疗(前磨牙)1颗（单价收费700.00） 纤维桩1颗（单价收费300. 00） 氧化锆全瓷牙冠1颗（单价收费1500.00） 以色列雅定种植体加全瓷牙3颗单价收费4000（合计12000.00）质保年限十年 超声波洁牙1次单价收费150.00 总价16.650.00 打折1.850.00 实收15,800.00 收款时间:2025 01 02 16:33:28 这次治牙规模还真不小。范围包括拨牙5颗、根管治疗、 纤维桩、洗牙，和以色列雅定种植体加全瓷牙3颗、爱尔创全瓷冠、3MP60树脂材料。 经与医生及口腔健康顾问共同协商，我已同意上述治疗方案及手术费用。 签约后，诊所前台赠送了3袋10斤重大米，额外送了一把雨伞和2个垃圾袋。