腾讯科技讯202009 / 29，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第46次《中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称:《报告》）。
中新经纬客户端9月29日电29日，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布第46次《中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示，截至2020年6月，中国实时通信用户规模达9.31亿，较2020年3月增长3466万，占网民整体的99.0%；手机实时通信用户规模达9.30亿，较2020年3月增长4024万，占手机网民的99.8%。
《报告》分析指出，实时通信行业在2020年上半年新冠肺炎疫情期间实现较快发展。主要体现在三个方面：
在行业发展方面，实时通信成为新冠肺炎疫情期间发展最快的互联网应用之一。在个人实时通信领域，受新冠肺炎疫情影响，网民间的沟通交流活动越来越多的从线下转移到在线。在这种情况下，实时通信作为最主要的在线沟通渠道，用户活跃程度进一步提升。
数据显示，微信和QQ在第一季度的每日总消息数和使用时长同比均实现双位数增长。在企业实时通信领域，出于对无接触办公环境的强烈需求，越来越多的企业在疫情期间开始使用企业实时通信产品，推动这一市场的用户规模显著增长。数据显示，钉钉在疫情期间用户突破3亿，助力1500万家企业实现复工复产；企业微信在疫情期间的用户从6000万增长至2.5亿。
在市场竞争方面，实时通信领域的新入局者持续增加，推动行业竞争进一步加剧。华为的“WeLink”、字节跳动的“飞书”、拼多多的“Knock”等企业级实时通信产品陆续在2020年上半年对社会开放。这些大型科技公司对企业实时通信业务的渗透，标志着该领域的竞争从两强格局向多极化格局演变。此外，三大运营商联合发布了《5G消息白皮书》，从电信运营商的角度直接为用户提供富媒体实时通信服务。作为短信的升级版应用，5G消息相比现有实时通信产品具有用户基数大、操作成本低等天然优势，但其在用户体验、服务生态等方面则与现有成熟的实时通信产品存在差距。
在社会影响方面，实时通信成为新冠肺炎疫情期间重要的防疫信息平台。一是实时通信应用的公众号、小程序成为疫情信息发布的重要渠道。数据显示，实时通信小程序的新冠肺炎疫情模块仅在1至3月就为全国用户提供了超过60亿次疫情动态查询服务。二是实时通信企业积极参与推动各地复工复产复学。基于大数据、人脸识别和卫星定位等技术，实时通信企业推出健康码、乘车码、复学码等工具，以数字化手段协助社会恢复正常运作。三是实时通信企业在疫情期间进一步助推医院的信息化改造。例如，一些实时通信企业将旗下实时通信、云服务、在线会议等多种产品整合成“医院战疫数字化解决方案”，为抗疫前线医护人员的培训、会诊及患者信息更新提供了便捷、高效的移动办公环境。
(中新经纬APP)
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